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医院后勤工作运用中央运送系统的优势有哪些

在日常医院工作中有一项工作被称为:“医院中央运送”。在大多数医院软件中只有打电话到调度中心去发布任务,从而产生了很多问题,下面就让我们看一下会产生那些问题!

对于运送人员:

1、任务多,需要做好记录;

2、任务完成后需向调度中心报告;

3、路径科室有任务也需要向调度中心报告。

对于调度人员:

1、预约任务需要单独登记;

2、如何知道当前位置最优的运送员。

对于医院科室:

1、调度中心忙,电话无法打入

2、运送员已经取走运送物品,但是无法跟进

在现实医院中央运送服务中这些问题是现实存在的,而且调度中心、运送员、医院科室人员会时常因为运送物品的丢失或送错目的地而发生争吵。

医院中央运送系统的优势:

更低的任务等待时间,提供更专业的服务 –可提高患者对医院的满意率;

提供更高的患者周转率 –为医院提高营业收入;

更高效的运送时间管理 - 提高工作效率;

可以将人员合理分配在医院各个科室 – 使生产力达到最大化;

按照距离、设备、个人能力、紧急程度智能、合理分配员工;

为员工提供运送、服务、设备使用、术语等技术和安全的培训;

通过配备各区域及部门的固定人员达到最优的人员与服务匹配。

医院中央运送的价值:

可以记录运送人员位置,以方便针对性地分析、制定运送人员数量、排班、地区分配等问题;

简化调度人员工作,通过统一录入的界面可以录入调度任务、监控人员情况;

通过移动端进行任务分配,可以让运送人员实时得知当前任务状况以及延时情况;

汇总的数据,可以提供各类运送数据原型,以提供给医院更有说服力的数据。

我们的解决方案:

使用手机APP任务抢单,即时接收调度任务,随时可以查看;

扫描二维码接受任务,各部门科室即可与运送员聊天,实时跟踪任务进度;

完成任务后,在任务终点扫描二维码,签字板签字确认即可自动完成;

各部门科室可自主手机下单,运送员可直接抢单完成任务;

运送员可自建临时任务,管理员可以及时看到;

没有被接收的任务,调度人员可就近分配任务;

系统生成任务后,运送员手机自动收到语音提醒;

运送人员、调度人员、各部门科室可以相互交流,以便提高效率;

实时显示运送员状态,包括在岗信息,最近位置,当前是否有运送任务,是否有循环任务,以及今日工作量等。



本文标题:医院后勤工作运用中央运送系统的优势有哪些
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