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科技金融助力智慧医院建设

聚焦痛点,顺势而为

2018年5月,建总行党委提出“金融科技”为三大战略之一,省、市分行以科技金融为抓手,全面部署“机构业务科技年”活动,运用互联网思维和科技手段,引领业务发展,全面布局未来。5月份,浙江省政府也印发了《浙江省医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革行动方案》,丽水银监分局提出“进一步深化丽水银行业‘最多跑一次’金融服务改革”。丽水市人民医院作为地方标杆医院,成为丽水卫生系统“最多跑一次”改革的试点单位。丽水莲城支行为该院的主办银行,从 2012年始与该院开展银医通项目合作,今年以来,共同致力于智慧医院建设,目的是以改善人民群众看病就医感受为出发点,真正实现看病少排队,付费更便捷,检查少跑腿,住院更省心。这为市人民医院开展“最多跑一次”改革打下坚实基础。

勇于创新,共谋发展

市人民医院面临“最多跑一次”改革,丽水分行银医服务也亟待转型。双方从中长期规划角度出发,全面打造“智慧医院”形成共识。在省、市分行的大力支持下,丽水莲城支行全方位参与“智慧医院”方案的规划和设计,引导医院要紧随“互联网+医疗”发展趋势,降低对传统自助设备的依赖度,反复研究不同医疗场景下患者的新诉求,多次探讨不同类型医院信息化建设新需求,最终形成以打造互联网医院实现远程预约和问诊、诊间扫码支付、住院床边结算为主线的“智慧医院”中长期规划建设方案。方案的成型,进一步明确双方业务合作的方向,医院主动提出,与我行签署了长期战略合作协议。

齐心协力,终结硕果

合作协议签署后,双方成立工作小组,进入方案分步实施阶段。在实施过程中,双方多次召开沟通协调会解决项目推进过程中的难点和阻力。该行的着眼点在于如何运用互联网手段搭建全新的医院金融服务网络,提升患者及家属就诊体验,医院的目的是提高医疗服务水平,实现患者就诊 “最多跑一次”,双方目标一致。经过双方的不懈努力,短短几个月时间,“智慧医院”初具雏形。在当地,该院是首家实现网上看病网上支付、诊间支付和床边结算的医院。银医合作终结硕果,患者及家属排队挂号和排队缴费的历史将一去不复返。

银医合作,普惠民生

一是互联网医院实现线上看病网上支付。双方合作开发的丽水市人民医院互联网医院于6月7日正式上线,患者登录互联网医院APP,就可以实现线上问诊、看病、开药、送药,通过微信、支付宝、建行龙支付完成线上付费。二是诊间患者实现扫码支付。7月初,成功上线建行聚合支付商户平台,每个诊室摆置建行的扫码机具。患者在就诊时,医生开好药方,即可通过扫码机具,实现聚合支付完成缴费,患者无需再到窗口或自助设备上缴费,有效提高了患者就医体验。三是实现住院病人床边结算。由住院部工作人员将费用清单送至病房通过建行提供的移动推车和无线POS机,在床边完成费用结算,真正实现病人少跑腿。

科技助力,再谋新篇

长期以来,该院门诊和住院收费窗口分别被同业两家银行垄断,该行一直未找到很好的突破点,丽水分行正是依托金融科技和模式创新,从打造“智慧医院”提升信息化水平和服务患者角度有效引导医院作出改变,成功打破现有合作格局,并通过线上线下全渠道的资金归集,不断提高建行的业务份额。双方合作并未止步,下一步共同着手社保卡“脱卡支付”开发,运用最先进的AI技术,实现“人脸识别”支付。



本文标题:科技金融助力智慧医院建设
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