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巨立鑫智能评价系统对于提升服务质量和效率,起着积极的推动作用。经济的飞速发展致使各行各业的竞争日益激烈,对于客户服务质量标准的要求也越来越高。如何提高单位的服务质量,提高服务人员的工作积极性是摆在单位领导面前的一迫切问题。为提高服务人员的服务质量,提升服务顾客满意度,开发出的巨立鑫评价系统。

通过顾客对服务人员及单位的服务质量进行评价,方便管理者对服务人员的服务质量进行统计,可对评价记录进行量化考核,用评价分值统计对员工进行评比排序,监督到每个员工的工作质量,促进员工和企事业单位改进服务,提高客户满意度,同时也为客户创造更多更好的经济效益和社会效益!主要功能特点如下:
1、可自由设置评价项目内容,利于用户按自已要考核的项目进行评价统计。
2、可对评价项目进行分值设置,对评价结果可进行量化评分排名。
3、可选择通过身份认证后进行评价,以防止恶意评价,影响真实考评结果。
4、方便的手写输入意见和建议,更好的了解用户需求,有利于提升服务质量和效率。
5、软件操作简捷实用、用户可快速上手,操作人员不用培训就能使用该软件。


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